Prestations de service

Nous proposons un large éventail de prestations en collaboration avec nos partenaires de service, du montage mural de téléviseurs à l’assemblage de vélos.

Réservation

• Connectez-vous à votre compte client. L’offre dépend de l’endroit où le service est demandé.
• Ajoutez le produit souhaité au panier. Une fenêtre avec les services disponibles s’affiche.
• Vous trouverez des détails sur le service dans la rubrique «Afficher les détails».
• Une fois le service réservé, le partenaire de service vous contactera pour convenir d'un rendez-vous après l’expédition du produit.

Informations et évaluations

Tout comme pour les produits achetés, vous pouvez désormais évaluer le travail du partenaire de service, si vous avez utilisé son service.

Vous souhaitez vous faire une idée du partenaire de service à l’avance? Dans le processus de réservation, cliquez sur «Afficher les détails», puis sur «Plus d’informations sur le partenaire de service».

Des questions ou des suggestions? 

Contactez notre service clientèle à tout moment.

Intéressé par une collaboration?

Les entreprises de services intéressées peuvent nous contacter en envoyant un e-mail à servicepartner@digitecgalaxus.ch.

 

 

Nous proposons également certains services dans nos shops.

Vous avez un nouveau téléphone portable et souhaitez protéger l'écran à l'aide d'un film protecteur? Souhaitez-vous transférer les données de votre ancien ordinateur portable vers le nouveau?

Dans ce cas, faites un saut par l'une de nos succursales pour y obtenir l'aider d'un professionnel.

Voici les prestations que nous proposons dans nos succursales:

• films protecteurs sur mesure pour votre smartphone, tablette ou montre connectée 
• mise en service et transfert de données pour votre smartphone ou tablette 
• transfert de données pour votre ordinateur portable (sans mise en service) 
• mise en service de votre ordinateur portable (sans transfert de données)

Les temps d'attente peuvent varier considérablement et dépendent, par exemple, de la prestation souhaitée ou de la charge de travail des collaborateurs de la succursale sélectionnée. Pour une estimation adéquate du temps de traitement, nous vous invitons à vous renseigner directement sur place.

Si ce traitement prend plus de temps que prévu, vous pouvez alors nous laisser votre appareil et nous vous tiendrons informé une fois la prestation effectuée.

 

Vous avez des appareils électriques qui ont atteint la fin de leur cycle de vie?
Nous veillons à ce que ces produits soient recyclés dans le respect de l'environnement.

Vous pouvez envoyer vos produits à l'adresse suivante:

Digitec Galaxus AG
Returns
Parallelstrasse 10
5606 Dintikon

Dans une courte lettre d'accompagnement, veuillez indiquer qu'il s'agit d'un produit à éliminer. Veuillez noter que les frais d'envoi sont à votre charge.