Samsung T7 Touch portable
2000 Go
Question sur Samsung T7 Touch portable
J'utilise un MacBook Pro M1 avec macOS Big Sur et le logiciel Portable SSD 1.0 pour Mac (The macOS Big Sur user's only) 1.7.3. Je vois le disque dur dans le Finder mais je ne peux pas le chiffrer avec l'application Samsung 1.7.3. Le message suivant apparaît : "Aucun disque SSD portable Samsung n'est connecté". J'ai téléchargé plusieurs fois le programme actuel depuis le site de Samsung et j'ai vérifié les mises à jour, mais cela ne fonctionne pas ! Que puis-je faire pour que le programme reconnaisse le disque dur ?
Bonjour, J'ai eu le même problème. Voici la solution que j'ai trouvée sur le site de la communauté Samsung :
Mon système : MacBook Pro Big Sur (M1) 11.6
Maintenant, comment cela a fonctionné pour moi :
-Ne pas utiliser le logiciel présent sur le SSD.
-Si installé, le supprimer complètement
-Débrancher le SSD de l'ordinateur
Autoriser les extensions logicielles selon ce guide (anglais) https://s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/global.sem......
-Redémarrer, puis à partir de cette page https://www.samsung.com/semiconduc...
Télécharger la version 1.7.3 (la version 1.7.2 du site allemand n'a pas fonctionné pour moi)
-Paramètres système->Sécurité Ouvrir la protection des données et la laisser ouverte
-Installez le logiciel et ne le redémarrez pas immédiatement.
-Maintenant, vous devriez voir un message dans les paramètres système->Protection des données vous demandant d'autoriser Samsung à installer une extension.
-Cliquer sur le cadenas->Mot de passe->Cliquer sur Autoriser NE PAS redémarrer mais cliquer sur plus tard
-Cliquez sur Redémarrer dans le logiciel Samsung.
-Attendre le redémarrage
-Lancer le logiciel après le démarrage-> Aucun SSD trouvé
-Connecter le SSD et voilà, le SSD est reconnu et vous pouvez commencer la configuration.
Samsung Electronics GmbH
Bonjour, je suis
Nous vous remercions de votre demande. Veuillez décrire ce phénomène à nos collègues du support technique. Pour cela, rendez-vous sur la page du fabricant et cliquez sur le lien de support.
Nos collègues se feront un plaisir de vous aider.
Meilleures salutations de Schwalbach,
Votre équipe de service Samsung