Question sur Hama Télécommande universelle 4 en 1

Bonjour, nous avons sorti la télécommande de son emballage et mis des piles neuves, et depuis, le voyant est allumé en permanence. En conséquence, la télécommande ne peut pas être connectée à la télévision. Est-elle cassée et doit-elle être remplacée ou existe-t-il une astuce ?