Question sur Samsung QE65LS03T Le cadre 4.0

Bonjour à tous, malheureusement, depuis plusieurs mois, il y a des problèmes d'intermittence du son avec les modèles Samsung The Frame 2020 et le Sonos ARC. Cela est décrit dans les deux communautés : https://eu.community.samsung.com/t5/tv/the-frame-2020-sonos-arc-tonaussetzer/td-p/2439239/page/3 https://de.community.sonos.com/installation-und-nutzung-223378/arc-mit-tonaussetzern-earc-deaktivieren-und-samsung-frame-6750540?postid=16102889#post16102889 Etes-vous au courant de ces problèmes ? J'ai acheté The Frame 4.0 65 pouces chez vous. Le seul moyen de remédier aux coupures de son est de réinitialiser le Sonos Arc. Je ne peux malheureusement pas donner d'avis sur le The Frame que j'ai acheté chez vous. Sonos et Samsung se renvoient la balle... le problème existe depuis des mois et est probablement présent sur d'autres téléviseurs Samsung. Pouvez-vous influencer ce problème ? Merci pour votre réponse salutations Cyrill Züger