Évaluation pour Microsoft médias tout-en-un

carl.bjork

il y a 4 ans • a acheté ce produit

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a acheté ce produit

A éviter à tout prix

Si vous pensez acheter ce clavier et vous voulez pouvoir utiliser le touchpad, passez votre chemin.

Faux appuis en permanence.
Bouger la souris va faire un drag'n'drop 1 fois sur 2.
Un clic sur le bouton droite ou gauche va faire sauter le curseur de la souris ailleurs que là où vous voulez cliquer 9 fois sur 10.

Si vous appuyer sur une touche du clavier, le touchpad ne marche plus du tout. Pas possible de l'utiliser avec des outils de CAD, Photoshop ou pour des jeux.

Après des heures avec le support Microsoft:
- Ils m'ont fait changer le clavier sous garantie, sans aucune raison étant donné que c'est un défaut de conception
- Après m'avoir demandé 10 fois d'appuyer sur num lock, touche qui n'existe pas sur le clavier. Ils m'ont demandé de décrire le pavé numérique, alors que 10 fois j'ai expliqué qu'il n'y a pas de pavé numérique.
- Ils m'ont dit qu'ils connaissaient très très bien ce clavier, et m'ont dit qu'il n'était pas compatible Win10. Quand je leur ai dit qu'il était inscrit sur la boite compatible Win10, ils m'ont littéralement répondu "Oui, on vous confirme, qu'il est compatible, mais on vous confirme qu'il n'est pas compatible"
- Ils m'ont aussi dit qu'il fallait essayer de voir directement avec le constructeur. C'est drôle qu'il ne connaissent même pas leur propres produits, en fait ils ne savent même pas qu'ils le produise.
- Ils m'ont donné deux numéros de ticket de support, aucuns n'existe avec mon email et je n'ai pas reçu 'email comme annoncé.

En 30 ans, je n'ai jamais eu un si mauvais produit et si un mauvais support. En fait le support n'est même pas mauvais, il est inexistant.
C'est très très loin le pire achat que j'ai fait, c'est simplement une honte. plus