La Migros mise sur digitec connect pour ses équipes

Norina Brun

9/6/2021

Notre abonnement de téléphonie mobile digitec connect n'est pas uniquement destiné aux particuliers. Les entreprises peuvent offrir à leurs employés un abonnement mobile à un tarif réduit. C'est ce que fait la Fédération des coopératives Migros depuis quelques mois.

Une salle de fitness, un service de restauration gratuit ou un bar propre à l'entreprise : de nombreuses sociétés marquent des points auprès de leurs employés en leur offrant des avantages supplémentaires. digitec connect offre également cette possibilité : vous pouvez offrir un abonnement mobile à prix réduit à vos employés. Il n'y a aucun frais pour l'entreprise. Christian Klein, responsable stratégique des fournisseurs à la Fédération des coopératives Migros (MGB), a opté pour cette solution et s'entretient avec Ralf Angermann, B2B Solution Manager chez Digitec Galaxus, sur l'effet que l'offre a suscité chez les employés.

Norina : que propose digitec connect pour les employés ?
Ralf Angermann : digitec connect doit être aussi simple que possible. Cela ne s'applique pas seulement à nos clients privés, nous appliquons aussi cette devise avec nos clients professionnels. Si une entreprise décide d'offrir à ses employés l'abonnement à digitec connect en tant qu'avantage, cela implique très peu d'efforts pour cette dernière.

Qu'est-ce que cela signifie exactement ?
Ralf : les clients professionnels peuvent gérer les entrées et sorties de leurs employés dans un portail. C'est tout ce qu'il y a à faire. Les employés reçoivent également leur propre portail digitec connect et sont maîtres de la situation. Ce n'est qu'à la fin du mois qu'ils réalisent qu'ils font partie d'un contrat d'entreprise. Ils profitent de conditions avantageuses et le voient sur la facture.

Les autres fournisseurs offrent sûrement aussi de bons prix. Pourquoi une entreprise devrait-elle faire confiance à digitec connect ?
Ralf : chez digitec connect, les employés restent propriétaires de leur numéro. Lors du départ de l'entreprise, les changements de titulaire pénibles appartiennent ainsi au passé. Ce n'est pas le cas avec d'autres fournisseurs. Pendant toute la durée de leur abonnement, les employés ont toujours le contrôle : ils peuvent gérer leur abonnement de manière autonome dans leur propre cockpit et, contrairement aux numéros d'entreprise, continuer à appeler des services à valeur ajoutée, qui sont utilisés par de nombreux hôpitaux ou services médicaux d'urgence (remarque de la rédaction (en allemand)). Du côté de l'entreprise, les charges opérationnelles restent très faibles. Un seul clic suffit pour signaler le départ d'un employé.

Christian, tu es responsable de l'achat des solutions de téléphonie pour la société coopérative Migros. Pourquoi as-tu choisi digitec connect ?
Christian Klein : dans une coopérative comme la Migros, une décision n'est jamais prise seulement par une personne. Les décisions sont toujours faites ensemble. C'est pourquoi notre proposition est passée par plusieurs comités. L'option Family + Friends de digitec connect nous a convaincus. Avec d'autres fournisseurs, seules les autres personnes habitant dans le même foyer que nos employés peuvent aussi profiter de l'abonnement. Avec digitec connect, les employés décident eux-mêmes qui ils veulent inclure dans l'option Family + Friends. Un autre avantage est que certains services d'itinérance sont inclus. Enfin, il est clair que le prix est aussi un facteur décisif. Et Digitec Galaxus nous a proposé une bonne offre.

Digitec Galaxus appartient à l'univers Migros. Il est donc logique que vous ayez dû choisir digitec connect, non ?
Christian : pas du tout, nous n'optons pas pour un service juste parce qu'il est disponible dans le groupe. Pour nous, il est important d'offrir une valeur ajoutée à nos employés avec une nouvelle offre.

Et comment l'offre a-t-elle été reçue par tes employés, Christian ?
Christian : jusqu'à présent, la réponse a été très largement positive. En particulier, l'accessibilité des numéros de services à valeur ajoutée, l'itinérance et le prix ont créé une réelle valeur ajoutée pour nos employés. Bien entendu, cela augmente également notre attractivité en tant qu'employeur.

Ralf, en tant que client professionnel, comment dois-je m'imaginer la collaboration avec toi ?
Ralf : nous discutons avec chaque entreprise de ses besoins individuels et ensuite nous créons une offre. Après avoir signé le contrat, une entreprise peut déjà commencer à en profiter en quelques minutes. Cela semble simple et ça l'est vraiment. Pour les projets plus importants, en fonction de la situation sanitaire, nous sommes bien sûr également heureux de présenter digitec connect sur place. Quoi qu'il en soit, les rendez-vous en ligne ne sont pas un problème.

Cela semble être un petit effort à fournir par l'entreprise. Y a-t-il aussi des pertes de temps cachées ?
Ralf : qu'il s'agisse d'une assurance maladie ou d'un abonnement mobile, de nombreux Suisses sont paresseux lorsqu'il s'agit de changer de fournisseur. Cependant, un changement est facile à effectuer. Par exemple, nous nous chargeons de la résiliation avec l'ancien fournisseur. De plus, le premier mois avec digitec connect est gratuit pour tous les clients. Une entreprise doit d'abord démontrer ces avantages à ses employés. Que ce soit par le biais d'un message sur l'intranet ou par e-mail, les possibilités sont multiples. Nous savons ce qui fonctionne et transmettons ce savoir-faire à nos clients professionnels.

Quels sont vos projets avec digitec connect ?
Ralf : Nous continuons à travailler sur la notoriété de digitec connect afin que le plus grand nombre possible d'entreprises découvrent notre offre. Nous réagissons de manière agile et apprécions le retour d'information de tous nos clients pour l'amélioration du produit à l'avenir. digitec connect ne doit pas seulement offrir les bonnes solutions aux grandes entreprises, mais aussi aux PME, aux universités, aux associations et autres organisations.

Toutes les informations complémentaires sur l'offre digitec connect pour les entreprises sont disponibles ici.

Norina Brun

Senior Communications Manager

norina.brun@digitecgalaxus.ch

Les nouvelles ne me suffisent pas, ce qui m'intéresse, ce sont les histoires qui se cachent derrière. La curiosité ne me fait jamais faux bond : avec elle, je passe le samedi après-midi dans mon café préféré, j'écoute les histoires de la ville, je planifie mes aventures de voyage et crée de nouvelles idées d'événements. La méditation zen attendra. plus

Suivre

---

B2B

Suivez les thèmes et restez informé dans les domaines qui vous intéressent.

Suivre

---

Smartphone

Suivez les thèmes et restez informé dans les domaines qui vous intéressent.

Suivre

Ces articles pourraient aussi vous intéresser