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Nous misons sur la transparence des prix
par Tobias Billeter
Une semaine au lieu d’un jour, voilà à quoi ressemblera le Black Friday en 2024 chez Digitec. La chasse aux bonnes affaires se poursuit cette année. Du 25 novembre au 2 décembre, profitez chaque jour de nouvelles bonnes affaires limitées et d’offres à prix fortement réduits dans l’ensemble de notre assortiment électronique.
En 2024, Black Friday tombe le 29 novembre. Notre semaine Black Friday chez Digitec débute déjà le lundi précédant le Black Friday, c’est-à-dire le 25 novembre. Nous enchaînerons jusqu’au Cyber Monday avec de nouvelles offres quotidiennes limitées, pour atteindre environ 500 produits à prix réduit.
À cela s’ajoutent des offres spéciales dégriffées dans toute la gamme de marques sélectionnées. Profitez-en toute la semaine jusqu’à Cyber Monday inclus.
Nous avons pleinement conscience que l’envie de profiter de Black Friday se fait sentir plus tôt. Dès le début du mois de novembre, les mots magiques « black » et « friday » reviennent de plus en plus souvent dans le champ de recherche sur digitec.ch. Message reçu. Vous voulez savoir quelles bonnes affaires nos acheteurs et acheteuses ont décrochées. Le téléviseur OLED tant désiré sera-t-il moins cher ? Ou peut-être est-ce une console de jeu ? Ou une bonne affaire avec l’iPhone ?
Pour que Black Friday soit une réussite, voici une petite liste des questions qui nous sont le plus souvent posées. Elles sont bien sûr assorties de réponses.
Actuellement et pendant la semaine Black Friday, cela peut parfois prendre un peu plus de temps. Notre logistique signale déjà un volume de commandes élevé. Le pic sera atteint la semaine prochaine et celle d’après. Il se peut donc que les livraisons soient retardées et que votre commande ne soit pas livrée le lendemain. Cependant, la date de livraison est indiquée de manière transparente sur chaque produit.
Et si vous n’êtes pas très pressé, pourquoi ne pas choisir une « livraison plus lente » ? Cela aide énormément les collègues de la logistique, de la poste et de Planzer, surtout pendant le Black Friday. Et nous vous en serons très reconnaissants.
En 2024, Black Friday tombe assez tard, le 29 novembre. Black Friday a été inventé par les détaillants états-uniens. C’est une journée shopping censée stimuler les affaires après Thanksgiving. Il existe différentes théories sur l’origine du nom « Black Friday ». Ma préférée : cette journée aurait autrefois été si lucrative pour les commerçants qu’ils auraient fini par avoir les doigts noirs à force de compter les billets de banque. Cela ne risque plus d’arriver aujourd’hui, puisque presque toutes les transactions se font sans argent en espèce.
Cela dépend du produit. Dans le secteur de l’électronique, les marges de vente étant plutôt faibles, les remises s’avèrent moins importantes que celles sur les meubles et les vêtements sur Galaxus par exemple. Plus nos acheteurs et acheteuses négocient avec les fabricants et les fournisseurs, plus vous bénéficiez d’offres alléchantes. Le fait que Digitec soit un acteur assez important en Suisse et que les fabricants eux-mêmes aient intérêt à placer de bonnes offres chez nous est un gros plus.
L’expérience d’achat de la clientèle de Digitec se doit d’être à la hauteur. Et ce, pas seulement lors de Black Friday. C’est dans ce but que les équipes de développement de produit, de logistique, du service clientèle, des achats et du marketing travaillent en permanence à des améliorations. Je vous recommande notamment la fonctionnalité de transparence des prix. Elle vous permet de visualiser l’évolution du prix de nombreux produits de notre boutique sur les douze derniers mois. Vous pouvez ainsi déterminer si une bonne affaire en est réellement une, en toute transparence. Elle permet également de vérifier le fondement des accusations parfois formulées, selon lesquelles les prix seraient gonflés avant Black Friday afin de faire croire à des réductions plus importantes. Remarque : ce genre de pratiques commerciales n’a pas cours chez Digitec.
En dehors du prix, vous devez aussi être en mesure d’estimer la qualité d’un produit. C’est d’ailleurs ce pour quoi nous vous montrons les taux de retour et de cas de garantie sur Digitec. Ces taux vous indiquent combien de fois le produit en question a été retourné ou envoyé en garantie.
Enfin, vous pouvez aider à alléger la charge de notre service logistique. En effet, lorsque vous n’avez pas besoin de votre produit dès le lendemain, vous pouvez sélectionner la « livraison plus lente » au moment de passer en caisse. Cela permet à la logistique de lisser les pics et d’alléger la charge de travail dans l’entrepôt et à la poste.
Voici quelques bonnes raisons de faire vos achats chez Digitec…
Le Singles’ Day est une invention chinoise destinée à stimuler leur commerce de détail, tandis que Black Friday est une invention américaine (voir ci-dessus). En Chine, cette journée a lieu le 11 novembre et le moins qu’on puisse dire c’est que les gens achètent frénétiquement. Cette journée n’a pas aussi bien fonctionné l’année dernière que les précédentes. Du moins, au lieu de donner des chiffres de vente concrets, les médias d’État n’ont fourni que des indications sur le nombre de colis expédiés.
Cette question ne taraude certainement pas les gens qui maîtrisent la langue de Shakespeare. Mais il y a une différence : Cyber Monday est le dernier jour de la folle série de jours dédiés aux bonnes affaires. Le 2 décembre, de nombreuses boutiques en ligne, dont Digitec, proposent encore des offres spéciales peu avant Noël. Cyber Monday a été inventé par les Américains. Comme par hasard. Le lundi suivant Thanksgiving (quatrième jeudi de novembre) est la réponse des magasins en ligne à Black Friday, créé à l’origine par le commerce de détail stationnaire.
Non, non, non et non. C’est arrivé une seule fois. Le fait que les gens s’en souviennent encore quatre ans après en dit long sur notre popularité.
Une première version de cet article a été publiée en 2021. Il est régulièrement mis à jour avec des informations sur le jour ou la semaine Black Friday chez Digitec. Les commentaires ci-dessous peuvent se référer à l’ancienne version de l’article. Les dates de publication des commentaires sont indiquées. Si vous le souhaitez, vous pouvez réorganiser les commentaires, par exemple en affichant les plus récents en premier.Je suis journaliste depuis 1997. Stationné en Franconie, au bord du lac de Constance, à Obwald, Nidwald et Zurich. Père de famille depuis 2014. Expert en organisation rédactionnelle et motivation. Les thèmes abordés ? La durabilité, les outils de télétravail, les belles choses pour la maison, les jouets créatifs et les articles de sport.