Kunden tauschen sich mit Kunden aus
Planzer hat eine Bestellung, die am Montag auf Galaxus aufgegeben wurde, immer noch nicht geliefert, und es ist bereits Freitagabend. Seit Mittwoch haben sie die Lieferung mit fadenscheinigen Ausreden von Tag zu Tag verschoben. Jetzt kündigen sie mir an, dass sie erst am Montag liefern werden. Ich bin angewidert, denn es war ein Geschenk, das ich am Wochenende hätte abgeben sollen. Warum nutzt Galaxus nicht nur La Poste, die viel zuverlässiger ist?
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Seit wann hat Galaxus solche eine lange Lieferfrist? (Die bestellten Artikel sind alle Lager) habe sie heute morgen bestellt, nun soll die Bestellung erst am Dienstag eintreffen? (Habe keine langsame Lieferung angewählt)
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Hallo, ich bin 21 Jahre alt und mein Konto wurde erstellt, als ich 16 Jahre alt war, und ich hatte die Angewohnheit, bei der Anmeldung im Internet ein anderes Alter als mein eigenes anzugeben... Aber jetzt stecke ich in einer Altersüberprüfung fest, um einen Onyx zu kaufen, da meine gesetzlichen Dokumente nicht mit dem falschen Alter übereinstimmen, das ich als Teenager angegeben habe... Hast du einen Rat? 😅
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Ich habe viele punkte gekriegt von digitec weil ich viel eingekauft habe,was kann man mit diesen punkten machen?????????????kann mir jemand infos geben???thanks
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Es ist leider nicht das erste Mal: Ich bestelle geschäftlich bei digitec Produkte, die mit "Status grün, x Stück an Lager, Lieferung in zwei Tagen" deklariert sind, und warte dann wochenlang darauf. Da die Firma dort Kunde ist, bin ich leider an den Shop gebunden – für mich absolut zum Kotzen. Aktuelles Beispiel: Mitte April habe ich den DJI Cellular Dongle 2 bestellt. Damals hiess es Liefertermin 17. Mai. Letztens kam die Mail, dass es sich weiter verzögert. Der Witz an der Sache: Laut System sind aktuell angeblich immer noch 8 Stück an Lager. Ich bin sowas von stinksauer. Habt ihr in letzter Zeit auch solche Erfahrungen mit den Lagerbeständen bei digitec gemacht?
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Wie kann ich meine Bestellung aufgeben? Ich möchte nur wissen, wie weit meine Bestellung vom 16. Mai ist. Ich habe mich gefragt, ob sie bis zum 16. Juni ankommen kann, was eine sehr lange Zeit ist! Aber ich muss wissen, ob das Paket vorbereitet ist oder ob meine Bestellung in Vergessenheit geraten ist. Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen jp
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Ich habe den gekauften Rasenmäher und das zusätzlich gekaufte Messer zurückgeschickt und warte auf die Rückerstattung auf meine Visakarte ..... Kannst du mir sagen, wann die Rückerstattung erfolgen wird? Mit freundlichen Grüßen
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Gibt's bereits Termine ab wann es verfügbar ist?
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Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF
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Gestern Artikel bestellt. Lieferbar innert zwei Tagen. Wann kommt der nun am am Dienstag. Also in 1 Woche. Wäre ja ok, wenn auf dem Artikel heute nicht immer noch stehen würde in 2 Tagen bei dir! Das ist eine Frechheit und auf der Homepage einen Kundenreklamationskontakt zu finden ist auch unmöglich. Service 0 Punkte, Ehrlichkeit 0 Punkte, so kann ich auch direkt in Asien bestellen und mir die CH Preise sparen. In 1 Woche ist das auch hier.
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was ist das?
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Weiss jemand ob die Maus in das Sortiment aufgenommen wird?
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Diverse Drucker, die im Filter "Duplex-Scan" auftauchen haben keine Duplex-Scan-Funktion.
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Liebe Community Ich möchte nach einen erneuten Frust mit Planzer eine Disskussion starten. Leider hatte ich es schon x-fach, dass Planzer Pakete nicht am gedachten Tag zugestellt werden könnten und man sich am Telefon mit dem Kundendienst verloren fühlte. Ich gehe davon aus, dass dies manche Besteller auch schon so erlebt haben... Wenn ich wählen könnte, würde ich immer Post vorziehen, doch bei meiner letzten Bestellung hatte ich gar keine derartige Option. War das mein Fehler und ich hab's übersehne, oder hatte ich gar keine Wahl? Was sind eure Erfahrungen? Planzer Paket hat auf Google eine 1.9er Bewertung. Viele Kunden sind nicht so ganz happy... Eigentlich sehr viele. Was ist die Ansicht von Galaxus zu dieser extrem schlechten Kundenbewertung? Unglückliche Kunden sind doch für Galaxus auch schlecht, oder? Frische Grüsse in die Runde Manuel
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Hallo zusammen, gibt es Überlegungen oder langfristige Pläne, eine öffentliche REST-API für Digitec Galaxus bereitzustellen oder ist so etwas grundsätzlich denkbar. Gemeint wäre ein read-only Zugriff auf Produktdaten wie Beschreibungen, Spezifikationen, Preise, Verfügbarkeit, Kategorien oder Bewertungen. Damit könnten eigene Tools gebaut werden, etwa für Preisanalysen, Produktvergleiche, Datenexporte, Benachrichtigungen usw. Natürlich unter klaren Rahmenbedingungen wie API-Keys, Rate-Limits und Zugriff nur auf öffentliche Daten ohne Einfluss auf Shop-Funktionen. Mich würde interessieren, ob es dazu bereits Aussagen oder Diskussionen gibt oder ob eine öffentliche API bewusst nicht vorgesehen ist. Vielen Dank.
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Es stand geschrieben, dass ich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben sollte, aber leider habe ich nichts erhalten und ich weiß nicht, ob meine Bestellung gut angekommen ist!
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Ich bin auf der Suche nach einem Reiskocher OHNE Antihaftbeschichtung. Gibt es ausser den Geräten von KeMar Kitchenware (bspw. den KRC-300: https://www.galaxus.ch/de/s2/product/kemar-kitchenware-krc-300-reiskocher-mit-daempfeinsatz-dampfgarer-reiskocher-23528899 ) noch andere Marken die Reiskocher mit einem Topf ohne Antihaftbeschichtung anbieten?
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Hallo zusammen, Ich muss hier eine ganz dringende Warnung an alle rauslassen, die überlegen, eine High-End-Grafikkarte oder teure Komponenten hier zu kaufen. Wenn euer Gerät einen Defekt hat, schickt es am besten nicht blind an Digitec ein, sonst ergeht es euch wie mir und eure Karte ist für immer weg. Was ist passiert? Ich habe im Oktober 2025 eine RTX 5090 für rund CHF 2'300.- hier gekauft. Vor Kurzem hatte die Karte einen kleinen Defekt am Radiatorstecker (simpler Wackelkontakt). Da Garantie drauf ist, habe ich sie eingeschickt. Anstatt den Stecker zu reparieren, hat Digitec komplett ohne Rücksprache einfach eine automatische Gutschrift über den alten Kaufpreis (CHF 2'300.-) ausgelöst. Als ich geschockt den Support kontaktiert habe, um meine Karte unrepariert zurückzufordern (weil ich den Stecker in einem Custom-Shop für ein paar Franken selbst hätte löten lassen können), hiess es nur trocken: „Die Karte ist weg, im Servicecenter verbucht und nicht mehr in unserem Bestand. Wir fragen Kunden grundsätzlich nicht vor einer Gutschrift.“ Die Masche mit dem Marktwert: Jeder weiss, was die RTX 5090 heute kostet: Der Wiederbeschaffungswert liegt aktuell bei ca. CHF 3'400.-. Indem Digitec mir ungefragt meine Karte wegnimmt und mich mit dem alten, niedrigen Betrag abspeist, stehe ich ohne Hardware da und verliere effektiv CHF 1'100.-. Wenn ich wieder dieselbe Leistung will, darf ich jetzt über tausend Franken aus der eigenen Tasche draufzahlen! Das Servicecenter lacht sich ins Fäustchen: Die reparieren den Stecker in 5 Minuten und haben eine extrem wertvolle GPU zurück in ihrem Pool, während der Kunde den Schaden trägt. Fazit: Digitec nutzt hier knallhart die AGB-Klausel (Ziffer 7.1) aus, um sich bei im Wert gestiegener Hardware die Taschen vollzumachen und wälzt das volle Marktrisiko auf uns Käufer ab. Man wird hier effektiv um sein Eigentum und seinen Nutzwert gebracht und der Support speist einen nur mit Standard-Textbausteinen ab. Überlegt euch verdammt gut, ob ihr eure teuren Karten einschickt. Wenn der Marktwert steigt, behält Digitec euer Eigentum einfach ein!
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Kennt jemand ein Produkt, magnetischen Adapter auf eine VESA Halterung wo ich ein 15" Portable Monitor befestigen kann?
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Ich mag meine Sonicare-Zahnbürsten (Modelle 2100 und 3100), aber das Plastik des Einschaltknopfs löst sich immer so nach einem Jahr auf und bald darauf lässt sich die Zahnbürste nicht mehr einschalten. Galaxus ersetzt das Gerät immer anstandslos. Aber nachhaltig ist das nicht. Bevor ich für nichts ein teureres Modell kaufe mit dem gleichen Problem: Weiss jemand welche Modelle über einen solideren Einschaltknopf verfügen und nicht nur eine weiche und gummige Plastikabdeckung?
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Welche Hülle ist passend für obiges iPad mit den Massen 247.6 x 178.5 x 5.9mm
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Liebes Digitec-/Galaxus-Team Ich möchte einen Tiefkühler kaufen, z.B. Miele FN 4778 C, Türanschlag rechts, wechselbar. Fast alle Tiefkühler haben den Türanschlag rechts, ich bräuchte den Türanschlag aber links. Kann der Türanschlag selbst einfach gewechselt werden? Oder kann der gleich so bestellt werden? Oder muss da ein Techniker die Montage übernehmen und das umbauen? Ist das in der verfügbaren Lieferart inkl. Montage inbegriffen? Vielen Dank für eine Rückmeldung.
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Bei "Akku Ladegerät" habt ihr den Filter "Batterie- / Akkutyp" (*) mit Li-Ion, LiFePo, NiCd, etc. Das ist wichtig, weil verschiedene Akkuchemien unterschiedliche Ladeverhalten haben und diese anders messbar sind, unterschiedliche Chips/Firmware zum messen und laden brauchen. Wenn diese nicht passen (und das Ladegerät merkt das in der Regel nicht), kann es langfristig den Akku beschädigen. Deshalb braucht es diesen Filter bei den Akkus selbst (Kategorie "Batterien + Akkus") auch. * übrigens, das "Batterie-" ist hier überflüssig, Batterien sind nicht ladbar
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Habe gestern bestellt ca 17:00 Uhr dann kurz Herzinfarkt als ich realisiert habe das diese Lieferung über Planzer geht. Also jedenfalls haben die das in das Nachbardorf geschickt, wo das nächste Sortierzentrum ist. Heute Morgen um 4 Uhr morgens ist es da angekommen und die haben es nicht geschafft es am gleichen Tag zuzustellen, ich fühle mich verarscht und ich Frage mich langsam wieso Digitec nicht realisiert was für ein Drecks Service sie verwenden. Habt ihr die gleichen Erfahrungen mit Planzer? PS der Name triggert extrem weil ich jedes mal an Pflanzer denke es tönt so falsch.
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Gibt es die Kamera auch bald bei euch im Angebot? Ich habe nichts gefunden.
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Erst-Bestellung bei Galaxus !! Ich habe bei denen einen Akku von Bluetti bestellt, erst Liefer-Verzug, dann senden die mir zwei FALSCHE Produkte von Bluetti, obwohl ich nur eins bestellt hatte , nach einigem hin und her hat mir der " Support " dann einen Paket-Schein zur Rück-Sendung gesendet für EIN Paket, ich sollte das per DHL rücksenden, ich habe per Mail denen dann geschrieben, das es zwei schwere Pakete sind, die ich nicht zur Post schleppen werde. Der " Support " hat dann DHL beauftragt die falsche Ware abzuholen was auch geklappt hat, auf meine Frage was mit der ursprünglichen Bestllung ist, antwortete man mir daß die nicht mehr lieferbar ist, komischerweise . Man versicherte mir am Freitag den 29.05.2026, das ich mein Geld bis spätestens Montag-Vormittag den 01.06.2026 wieder auf meinem Konto hätte . Aber nichts ist passiert, das ganze zieht sich jetzt schon über einen Monat hin. Ich habe Galaxus eine Frist gesetzt, bis dahin will ich mein Geld wiederhaben, ansonsten leite ich rechtliche Schritte ein, ab da keine Antwort mehr vom " Support " . Die haben von mir die ganze Zeit einen kostenlosen Kredit in Anspruch genommen, ohne das Richtige zu liefern, scheint das neue Geschäfts-Modell zu sein . Bei Galaxus werde ich nie wieder etwas bestellen, und werde nach Abschluß des ganzen mein Konto löschen. Ich kann nur jeden davor warnen hier etwas zu bestellen , wenn ihm sein Geld lieb und teuer ist .
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Hallo DG Team, Wann rechnet ihr mit der Aufnahme des neuen Ubiquiti 5G Backup in euer Sortiment? Das ist die perfekte Alternative für eine LTE Backupleitung für das Homelab zuhause :-)
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Es ist ein Monat vergangen und ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Das ist eine schlechte Erfahrung für den ersten Kauf.
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Hallo in die Runde weiss jemand ob dieser Rollen - Typ eine Digitec Filiale an Lager hat rund um Zürich ich brauche dringend 4 Stück auf Samstag ein Notfall um Info sehr dankbar Grüsse
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Hallo an alle! Ein alter Rechner wird wieder auftauchen, die hp 16c collector's edition. Es wird eine limitierte Auflage sein. Der beste, den es je gab, wenn es um grundlegende Umrechnungen geht. Tatsächlich ist er der einzige, der den Gleitpunkt in Binärform verarbeiten kann. Du findest sie bei Moravia.education. Sie würde gut in das Galaxius-Sortiment passen. Kannst du etwas tun?
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