Tracker Bluetooth Tile: un pezzo utile e discutibile
19.6.2018
Traduzione: tradotto automaticamente
Il tracker Bluetooth di Tile è molto pratico. Mi piacerebbe consigliarne l'acquisto senza riserve. Ma c'è una grossa fregatura.
È mattina, il tuo viso è ancora piuttosto assonnato e tu sei già in movimento. Ma vuoi buttare giù l'ultimo sorso di caffè - sempre così amaro - prima di lasciare il tuo appartamento. Solo che le maledette chiavi di casa sono sparite.
Il tuo polso inizia a battere forte. Il sudore freddo scorre sul tuo viso. "Era proprio lì", esclami in un misto di frustrazione e orrore. È come Bilbo Baggins nel Signore degli Anelli, quando perse l'anello e cercò come un pazzo in ogni angolo della sua accogliente grotta hobbit. Fortunatamente, la chiave e l'anello di Bilbo vengono ritrovati. Ma hai perso il treno.
Sì, conosco anch'io questa brutta sensazione. Fortunatamente, esistono dei tracker che possono evitare questa situazione. Ne ho provato uno. All'inizio ero entusiasta, ma poi ho scoperto la fregatura.
Bluetooth tracker di Tile
In ufficio. Ancora una volta, ho messo il portafoglio nella tasca sinistra dei pantaloni invece che nella destra. Il modo in cui mi pettino, in preda al panico, rende orgoglioso ogni addetto alla sicurezza dell'aeroporto. Il Category Marketing Manager Andrea Jacob, che in realtà si trova in redazione per tutt'altro motivo, ha pietà di me.
"Da Luca", "Da Luca".
"Da Luca," dice, "prova questi tracker Bluetooth."
Mi porge la sua piccola scatola Tile di 3,5 × 3,5 cm.
A tutti i tracker Bluetooth Tile.
Sono un po' scettico.
"Che cosa dovrebbe fare esattamente?"
"Si attaccano i Tiles a tutte le cose che non si vogliono perdere."
"Capisco."
"Poi installi l'applicazione Tile sul tuo smartphone e la associ alle tue Tile."
"E poi il mio smartphone tiene traccia delle cose?"
"Esatto.
"Esatto. Tramite Bluetooth."
Sembra promettente, penso tra me e me. Andrea torna più tardi e mi dà cinque confezioni. L'immagine della mia ricerca in preda al panico ha probabilmente trasmesso il seguente messaggio: Perdo sempre oggetti di valore.
Bene, allora.
Bene, allora. Tutto questo riceve una piastrella da parte mia:
- Portafoglio
- Chiavi di casa
- Chiavi dell'auto
- Borsa
- Gatto "Miez"
La piastrella è probabilmente un po' troppo grande per "Miez". Ispirato dal testo dell'orologio sportivo di Dominik, il mio esperimento iniziale non è mai andato oltre la faccia interrogativa del mio gatto.
Ecco come funziona
La prima cosa che devi fare è creare un account Tile. Questo richiede il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail. Quando apri l'app per la prima volta, la selezione è ancora vuota. Ti verrà chiesto di collegare la tua app a Tiles. A proposito, in inglese si pronuncia "part", ovvero "parte", come le parti a cui si collegano le Tile. Buon gioco di parole.
Una volta fatto questo, la schermata iniziale si riempie con le tue cose.
Per accoppiare le piastrelle, clicca prima sull'icona più in alto a sinistra, poi seleziona il tuo modello di piastrella e segui le semplici istruzioni sullo schermo.
L'applicazione ti aiuta nei seguenti due casi:
- Hai perso un Tile che hai abbinato al tuo smartphone
- Perdi lo smartphone con cui hai accoppiato le Tile
Quindi, immagina che la tua amata chiave di casa sia sparita. Sai, Bilbo Baggins e tutto il resto, tutto stressato. Apri l'app Tile, clicca su "Cerca" sotto l'icona della chiave e aspetta di sentire il tintinnio della chiave. Tuttavia, questo funziona solo se hai una connessione Bluetooth (costantemente) attiva. Dopotutto, il tuo smartphone deve comunicare con le Tile in qualche modo, anche fuori casa, nel caso in cui ti stessi chiedendo perché l'app Tile non utilizza la rete domestica.
Puoi anche ribaltare la situazione. Se perdi il tuo smartphone, puoi usare le caselle Tile per rintracciare il tuo cellulare. Ciò significa che basta premere il pulsante Tile al centro e il tuo smartphone comincerà a squillare.
Mi rendo subito conto di aver trovato un punto debole nel concetto. Lo dico subito ad Andrea.
"Ma Andrea, potrei semplicemente chiamarmi da un altro smartphone."
"E se il tuo cellulare non è in grado di rispondere?
"E se il tuo smartphone è silenzioso? Che cosa succede?"
"Oh."
Il bello dell'app Tile è che continua a suonare anche quando il tuo smartphone è silenzioso. È molto utile, ma lo è anche Google Trova il mio telefono. Tuttavia, quante volte la tua campagna di richiamo fallisce perché il tuo smartphone vibra inosservato da qualche parte nelle profondità della tua borsa sportiva o del tuo divano?
Cosa succede quando succede: Piastrelle perse
Supponiamo che tu perda le chiavi dell'auto. E che le perdi in modo tale da non trovarle più nelle vicinanze. La connessione Bluetooth è ormai inutile. Come fai a rintracciare la tua chiave?
È qui che entra in gioco la Community di Tile. Se segni uno dei tuoi oggetti come "smarrito" nell'app, questa utilizza gli altri membri di Tile per trovare la chiave dell'auto smarrita. Se un altro membro si trova effettivamente nelle vicinanze della tua chiave, riceverai una notifica push che ti dirà dove è stata rintracciata l'ultima volta.
L'ho provato con la mia chiave dell'auto.
Il tracciamento avviene in background per tutti gli utenti: non ricevi una notifica che dice: "Ehi, la tua app sta tracciando le tessere perse degli altri utenti". Forse è meglio così. Ti infastidiresti e disinstalleresti l'app dopo la ventitreesima notifica push. A parte questo, non vuoi che gli altri membri sappiano che hai smarrito il tuo portafoglio con un contenuto prezioso come la cotta di mithril di Frodo, che vale quanto l'intera Contea.
La mia chiave dell'auto "smarrita", che ovviamente portavo sempre con me, è stata rintracciata diverse volte sul mio posto di lavoro. E un'altra volta alla stazione centrale di Zurigo. Mi chiedo se la chiave non sia rimasta al suo posto abbastanza a lungo da essere rintracciata altrove. La localizzazione Bluetooth probabilmente funziona solo se non solo il mio Tile è fermo, ma anche il membro di Tile che sta attualmente tracciando il mio Tile.
La cosa positiva è che gli altri membri rimangono anonimi. Nessuna notifica mostra chi ha tracciato la mia chiave smarrita. Al contrario, suppongo che anche io rimanga anonimo se il mio smartphone viene utilizzato per il tracciamento. Quando clicco sul pulsante blu "Grazie per l'invio", cedo il mio anonimato agli altri utenti? Lo provo e nell'app Andreas Tile appare il seguente messaggio:
Qualcuno. Va bene così. Sono rimasto anonimo
La fregatura: batterie non sostituibili
Secondo le recensioni dei clienti degli utenti Guidostm e Promanens, la batteria contenuta nella piccola scatola che pesa circa sei grammi dovrebbe durare circa un anno. La batteria stessa non è sostituibile. Questo significa che dopo un anno dovrai acquistare tutto nuovo.
Ora?
Non sono stati solo i nostri due utenti a scoprirlo, ma quello che è sembrato l'intero internet. O almeno così tanti clienti indignati che Tile ha rilasciato una dichiarazione al riguardo:
Abbiamo progettato Tile per durare un anno, garantito. Durante questo anno, non dovrai preoccuparti di ricaricare o sostituire la batteria del tuo Tile: potrai usare il tuo Tile in tutta tranquillità.
In sintesi:
- Tile funziona solo se la batteria contenuta nella piccola scatola è funzionante
- Tile garantisce che la batteria durerà un anno
- Tile garantisce quindi che i suoi dispositivi funzioneranno per un anno
- Non è possibile progettare un Tile che funzioni per un anno e che allo stesso tempo permetta di sostituire le batterie
Il fatto che non si debba pensare a sostituire le batterie è una caratteristica e non una truffa per sottrarre nuovi soldi dalle tue tasche dopo un anno. La chiamano "tranquillità". Non farmi ridere. Trovo un'affermazione del genere quasi provocatoria.
In tutta onestà: nel 2018 le batterie non sostituibili sono pura avidità. Negli occhiali 3D, negli orologi, negli smartwatch, nelle calcolatrici o ovunque: le pile a bottone sostituibili sono ovunque e non sono una scienza missilistica. La scusa della garanzia di Tile non mi convince ed è una presa in giro. In pratica stanno dicendo: "La garanzia è valida finché il dispositivo funziona. E il dispositivo funzionerà più a lungo di quanto durerà la sua batteria".
Oppure, più cinicamente: compralo, buttalo via e comprane uno nuovo.
Ma molto peggio è l'offerta di sostituzione di Tile. Se contatti direttamente Tile, puoi cambiare il tuo vecchio dispositivo con uno nuovo e ottenere uno sconto di circa il 30-40%. In pratica si tratta di un servizio in abbonamento con la scusa di un buon servizio clienti. Quello che Tile sta facendo è l'obsolescenza programmata alla perfezione: invece di farti pagare una volta e lasciarti sostituire le batterie da solo, dovrai tornare più volte a intervalli di un anno ben definiti.
Qualche parola sulla protezione dei dati
Tile ha il compito di dirti dove si trovano i tuoi oggetti. Per farlo, Tile ha bisogno di raccogliere dati sulla tua posizione. Se questo non ti piace, è meglio che tu non usi Tile. Questo non significa che non prenda sul serio la protezione dei dati. Voglio dire che l'app non solo tiene traccia degli oggetti, ma anche dei suoi utenti. Quindi mi interessa sapere chi lo scopre e in che misura.
Fonte: David Lee
Quindi Tile raccoglie i tuoi dati personali. Tuttavia, resterai anonimo per gli altri membri di Tile o per i fornitori di terze parti fino a quando non sceglierai diversamente.
Se utilizzi Tile, i tuoi dati personali verranno raccolti.
Se utilizzi l'applicazione per dispositivi mobili, Tile tiene traccia di:
- La tua posizione e quella delle Tile accoppiate
- Come e quanto spesso utilizzi l'app
- Data e ora delle tue ricerche nell'applicazione
- Informazioni sul modello del tuo dispositivo smartphone e sul suo sistema operativo
Tile dice di voler capire meglio i suoi utenti e di voler adattare i contenuti a loro. È ovvio che è così. Ma Tile assicura anche che nessun dato verrà ceduto a terzi. Dopotutto. Tuttavia, questo vale solo se non colleghi il tuo account Tile con uno dei tuoi account sui social media. Questo perché l'informativa sulla privacy di Tile non si applica naturalmente a Facebook, Twitter e simili.
I server su cui vengono raccolti i tuoi dati personali si trovano apparentemente a San Mateo, California, USA.
Conclusione: a cosa serve Tile?
L'app ha già dimostrato il suo valore più volte negli ultimi tre mesi. È quasi un po' scomodo ammetterlo così apertamente.
Ma non è così semplice.
Ma sono abbastanza sicuro che sto scambiando alcuni dati personali con la privacy. Ciò che mi rassicura è che rimango anonimo per chi guarda. E - gli altri membri non scoprono mai cosa perdo e quando lo perdo. Nemmeno se uso la Community per trovare le tessere perdute.
Non collego deliberatamente il mio account ai social network. Lo consiglio vivamente. In questo modo si evita che i tuoi dati personali vengano trasmessi a terzi e ad altri inserzionisti attraverso i social media. Infatti, le linee guida di Tile sulla protezione dei dati prevedono che nulla venga trasmesso a terzi. Il vaso di Pandora si apre solo quando acconsenti all'accesso ai dati da parte di Facebook o di altre applicazioni sociali. Tuttavia, non posso garantire che i tuoi dati siano protetti dagli attacchi degli hacker. Chi può farlo?
Quindi, l'app è fantastica. Ma la questione della batteria: non va bene. Davvero. Lascia un retrogusto dannatamente pallido che mi impedisce di consigliarti senza riserve di acquistarla. Non che comprare nuove Tile ogni anno sia la fine del mondo. Ma il modo in cui Tile vuole renderlo appetibile..: Disgustoso.
Immagine di copertina di David Lee
Luca Fontana
Senior Editor
Luca.Fontana@digitecgalaxus.chLa mia zona di comfort consiste in avventure nella natura e sport che mi spingono al limite. Per compensare mi godo anche momenti tranquilli leggendo un libro su intrighi pericolosi e oscuri assassinii di re. Sono un appassionato di colonne sonore dei film e ciò si sposa perfettamente con la mia passione per il cinema. Una cosa che voglio dire da sempre: «Io sono Groot».
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