Il tuo Mac Book non si avvia? Chiedi aiuto qui
Per quanto i Mac Book siano affidabili, può capitare che non vogliano avviarsi. Mi è successo di recente con il mio Mac Book Pro (2017). Invece di correre subito dal rivenditore, puoi provare a fare alcune cose da solo. Ti mostreremo quali opzioni hai a disposizione e cosa fanno i professionisti se tutto il resto fallisce.
Se lo schermo rimane nero, devi innanzitutto stabilire se è difettoso o se il Mac non si avvia. Il modo più semplice per farlo è premere il tasto Caps Lock. Se il LED si accende, probabilmente lo schermo è difettoso. Se non vuoi rovinare la tua garanzia, in questo caso la visita al rivenditore è inevitabile. Se il Mac si avvia ma non si avvia correttamente, puoi passare direttamente alla voce "Processo di avvio ostinato".
Il controllo dei cavi
Quando sei stressato, dimentichi le cose più semplici: innanzitutto, controlla che l'alimentatore sia collegato. L'alimentatore è collegato correttamente? È forse difettoso? Se tutto è a posto, scollega il Mac dalla rete elettrica e collegalo a un'altra presa. Se lo schermo continua a rimanere nero, prova con un altro alimentatore.
Premere i pulsanti per principianti e utenti avanzati
Se finora non è servito a nulla, il passo successivo è un ciclo di alimentazione. Il tuo Mac potrebbe essersi bloccato. Questo può accadere quando lo riattivi dalla modalità di sospensione. Per eseguire un ciclo di accensione, tieni premuto il pulsante di accensione per almeno dieci secondi, rilascialo e premilo di nuovo. Se il processo di avvio non si avvia ancora, un ciclo di accensione speciale può essere utile:
- Scollega il Mac Book dall'alimentazione
- Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno dieci secondi
- Senza rilasciare il pulsante di accensione, collega l'adattatore di corrente
- Tieni premuto il pulsante per altri dieci secondi
- Rilascia il pulsante e prova ad avviare il Mac normalmente
Controllore di gestione del sistema
Ripristinare il System Management Controller (SMC) è l'ultima operazione che puoi fare da solo. L'SMC è responsabile di molte funzioni elementari del tuo Mac Book. Tra cui il pulsante di accensione. Non appena un Mac viene completamente scollegato dalla rete elettrica, l'SMC viene ripristinato automaticamente. Per i Mac Book con una batteria installata in modo permanente, puoi ripristinare l'SMC con la seguente combinazione di tasti quando l'alimentatore è collegato:
Maiuscolo + Controllo + Opzione + Tasto di accensione
Tieni premuti i tasti per almeno dieci secondi e poi avvia il Mac normalmente.
Se tutto il resto fallisce
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, non hai altra scelta che portare il tuo Mac Book in riparazione. Sarebbe entusiasmante aprire il dispositivo da solo e vedere cosa c'è all'interno dell'involucro di alluminio, ma purtroppo rovineresti la garanzia. Il mio dispositivo era troppo costoso per questo, quindi ho registrato il mio Mac Book per la riparazione con rep-it, il partner di assistenza di digitec. Dopo una breve conversazione via e-mail, la scheda logica viene identificata come possibile causa. Mi reco al centro di riparazione rep-it di Dottikon con il mio Mac Book. Dopotutto, voglio vedere cosa si fa esattamente in un caso del genere.
All'arrivo al centro di riparazione, il tecnico riprova con un reset SMC. A quanto pare ho fatto tutto bene fino ad ora, il mio Mac non fa ancora alcun rumore. Fin qui tutto bene. Ora è il momento di girare le viti.
Prima di tutto, il tecnico controlla i singoli componenti hardware. Per farlo, rimuove i cavi dai componenti uno per uno. Questo gli permette di escludere possibili fonti di errore. Una volta rimosso l'ultimo cavo, è chiaro che la valutazione dell'e-mail era corretta: la scheda logica è morta. Per essere assolutamente sicuro, la collega singolarmente alla rete elettrica. Controlla se la scheda è in funzione sentendo con le dita un cambiamento di temperatura nel processore. Il processore rimane freddo, quindi è necessario sostituirlo.
Dopo averla installata, il tecnico ricollega i componenti hardware uno per uno per escludere qualsiasi altra fonte di errore. Tutto sembra funzionare. Quando collega la tastiera, si verifica un'altra battuta d'arresto. Non funziona nulla. Prova con una tastiera esterna ed ecco che il processo di avvio si avvia. Quindi anche la tastiera deve essere difettosa. Sostituirla non è così semplice con il mio modello. La tastiera, il trackpad e la batteria sono installati in modo permanente nel telaio superiore. Se un componente è difettoso, è necessario sostituire l'intero top case. Per il tecnico, questo significa ancora più cacciaviti: Ho smesso di contare alla cinquantesima. Tuttavia, le numerose viti hanno il loro scopo. Una buona parte di esse serve a fissare i cavi in modo che non si allentino durante l'uso quotidiano. Infine, anche il monitor deve essere rimosso.
Il monitor, la ventola e alcuni componenti di fissaggio sono tutto ciò che rimane del mio Mac Book originale. Ora tutti i componenti devono essere riassemblati. Dopo aver armeggiato un po', il momento della verità: fatto, il mio Mac Book finalmente si riavvia.
Tuttavia, l'operatore ha chiesto di rimontare il Mac Book.
Tuttavia, il lavoro del tecnico non è ancora finito. Apple richiede una prova approfondita dei dispositivi. Questa operazione avviene automaticamente, ma richiede circa lo stesso tempo dell'avvitamento. Tra le altre cose, anche il trackpad viene provato e calibrato. In totale, la riparazione ha richiesto circa un'ora e mezza. Tuttavia, secondo il tecnico, il mio Mac Book è un'eccezione. In molti casi, i problemi di avvio possono essere risolti già con il reset SMC.
Processo d'avvio difficile
Se il tuo Mac si avvia ma non si avvia correttamente, puoi avviarlo in modalità provvisoria. Puoi farlo premendo il tasto Shift subito dopo l'avvio e rilasciandolo solo quando appare la finestra di login. Se il problema di avvio non si verifica in modalità sicura, riavvia in modalità normale. Se il problema di avvio non si verifica più, molto probabilmente la modalità sicura ha risolto un problema di cache o di directory. Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto a oggetti di login incompatibili. In questo caso, puoi chiedere aiuto qui.
Se questo non dovesse essere d'aiuto, puoi resettare il Mac con Time Machine o ripristinare il sistema operativo.
Tecnologia e società mi affascinano. Combinarle entrambe e osservarle da punti di vista differenti sono la mia passione.