Come un negozio online ha ingannato i bot dei rivenditori
I bot dei grandi operatori acquistano edizioni speciali limitate dai piccoli rivenditori. Questo non solo sovraccarica i loro server, ma danneggia anche il settore. Fino a quando il negozio di sneaker Bonkers non gli fa il dito medio.
I rivenditori si accaparrano masse di prodotti in edizione limitata dai negozi online utilizzando dei bot. Questi bot acquistano tutti gli articoli in poche frazioni di secondo per poterli poi rivendere a loro volta con un enorme profitto. Tutto questo non solo è negativo per gli affari, ma spinge regolarmente i server delle piccole imprese ai loro limiti. Martin Schreiber, amministratore delegato di Bonkers, un negozio di scarpe da ginnastica di Francoforte, si è stufato e ha reagito a modo suo.
Una taglia troppo grande
Ogni volta che Bonkers offre online una nuova e rara sneaker in quantità limitatissima, la pagina riceve oltre 700.000 visite al minuto. Le ambitissime scarpe sono solitamente disponibili per l'acquisto solo in piccole quantità a due cifre - raramente più di 70 o 80 paia.
La colpa è dei bots che i potenziali rivenditori scatenano sui piccoli negozi per acquistare le edizioni speciali e poi rivenderle con profitto nei propri negozi. Questi bot sovraccaricano i server, causano un eccesso di vendite perché il sistema non è in grado di elaborare correttamente così tanti ordini contemporaneamente e infastidiscono i clienti più seri che spesso si perdono il lancio di prodotti in edizione limitata.
Ci sono cascati.
Caduto nella truffa
Schreiber non voleva più stare a guardare il trambusto e ha pensato a delle contromisure adeguate. Ispirato da una pubblicità ingannevole su Facebook per gli e-book, ha avuto un'idea brillante: invece di vendere scarpe, ha venduto immagini digitali di scarpe. Non solo voleva porre fine ai bot, ma anche dimostrare che anche le piccole imprese possono lottare contro i grandi rivenditori online.
Ad esempio, in occasione del lancio delle Nike SB x Parra, il CEO di Bonkers ha creato 3.000 copie di ogni scarpa in ogni taglia. Tuttavia, non ha offerto la scarpa, ma sette immagini del prodotto a dieci euro l'una. Lo ha indicato chiaramente sia nel titolo che nella descrizione del prodotto. Ha anche informato Nike e i suoi clienti "reali" dell'offerta.
Sempre un passo avanti
Nonostante il preavviso sui social media, le informazioni ufficiali a Nike e le comunicazioni ai clienti abituali, i bot sono caduti nella trappola uno dopo l'altro. In un'intervista rilasciata alla rivista Solo, Scheiber non ha voluto rivelare il numero di immagini di scarpe vendute. Tuttavia, ha dichiarato che un singolo grossista, ad esempio, ha acquistato 100 set di immagini a 70 euro l'una per un totale di 7.000 euro.
Le reazioni sono state divise: Schreiber ha sperimentato di tutto, dagli insulti selvaggi ai reclami di Paypal agli applausi scroscianti. Paypal, ad esempio, non ha onorato i rimborsi perché Schreiber aveva fatto tutto bene e i prodotti erano chiaramente etichettati come immagini di scarpe e non come scarpe. Anche la scena delle sneaker ha celebrato l'offerta di Bonkers. Mentre i grandi marchi come Supreme e Nike vengono regolarmente colpiti dai bot, un piccolo negozio online di Francoforte sta dando filo da torcere ai rivenditori.
Con questa campagna, Schreiber ha deciso di non rimborsare i prodotti, ma di non farlo.
Con questa campagna, Schreiber non solo ha messo a segno un colpo contro i grandi rivenditori, ma ha anche messo a segno una lucrosa operazione di PR. Resta da vedere se altri negozi salteranno sul carro del vincitore. Tuttavia, è anche facile adattare i bot di conseguenza - e il gioco del gatto e del topo ricomincia da capo.
Se non mi sto cibando di "ciugnate" dolci a volontà vuol dire che sono in qualche palestra: l’unihockey è una mia grande passione, sia come giocatore che come allenatore. Nei giorni di pioggia puoi scovarmi ad avvitare e svitare i miei PC, robot o altri giocattoli elettronici. La musica mi accompagna costantemente. La vita sarebbe dura senza giri in bici sulle strade di montagna ed intense sessioni di sci di fondo.