A causa di un difetto di progettazione, Apple sostituisce gratuitamente gli AirPods Pro difettosi
2.11.2020
Traduzione: tradotto automaticamente
Hai problemi di cancellazione del rumore, sibili o crepitii nelle tue AirPods Pro? Allora Apple li sostituirà gratuitamente.
Sono in aumento le lamentele per i problemi di suono degli AirPods Pro di Apple. Il produttore ha quindi lanciato un programma di sostituzione per i modelli difettosi. Gli AirPods Pro interessati saranno sostituiti gratuitamente a causa di un difetto di progettazione.
Secondo Apple, la sostituzione è possibile se si verificano i seguenti problemi:
- Suoni gracchianti o statici che aumentano in ambienti rumorosi, durante l'esercizio fisico o quando si parla al telefono
- La cancellazione attiva del rumore non funziona come previsto. Si verifica una perdita dei bassi o un'amplificazione del rumore di fondo. -
Per altri problemi, si applicano le normali condizioni di garanzia. I modelli diversi dagli AirPods Pro non sono coperti dal programma di sostituzione. La sostituzione si applica a tutti gli AirPods Pro prodotti prima di ottobre 2020.
Il tempismo non è casuale
Quasi esattamente un anno fa, Apple ha lanciato sul mercato le AirPods Pro. In molti altri paesi al di fuori della Svizzera, la garanzia di Apple è valida solo per un anno. Questo significa che molti possessori di AirPods Pro sarebbero presto fuori garanzia. Grazie al programma di riparazione, gli interessati potranno sostituire i loro AirPods Pro per un altro anno in caso di danni sopra citati.
Secondo Apple, tuttavia, solo una piccola percentuale di modelli è difettosa. Tuttavia, dal momento che tutti i modelli acquistati fino ad oggi rientrano nel blocco completo per il quale è possibile la sostituzione, è probabile che si tratti di un richiamo piuttosto ampio e non solo di un lotto più vecchio e precoce.
La procedura di assistenza di Apple
Apple dichiara che gli AirPods Pro saranno ispezionati prima dell'assistenza per verificare che siano idonei alla sostituzione. In caso di problemi comprovati, gli auricolari (destro, sinistro o entrambi) saranno sostituiti.
Per maggiori informazioni sulla procedura esatta di Apple, visita questo link. La custodia di ricarica non è interessata e non verrà sostituita, secondo Apple.
Come procedere presso digitec
Chi ha acquistato gli AirPods Pro interessati da digitec può scegliere tra due opzioni: Puoi sostituire i tuoi AirPods Pro fissando un appuntamento presso l'Apple Store oppure puoi contattare l'Assistenza Apple.
Oppure puoi inviare il tuo modello interessato a digitec o portarlo in una delle nostre filiali. Tuttavia, non è possibile effettuare uno scambio diretto con noi, poiché i tuoi auricolari devono prima essere controllati da Apple come descritto sopra. I tuoi AirPods Pro saranno quindi inoltrati ad Apple da noi. Se gli AirPods Pro sono idonei alla sostituzione, ti invieremo un nuovo modello.
Le mie passioni: sperimentare e scoprire cose nuove. A volte qualcosa non va come dovrebbe andare o nel peggiore dei casi, qualcosa si rompe.
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