Mein Roborock 2 ist die beim Reinigungsvorgang die Treppe hinuntergefallen... Wie kann ich das verhindern? Er hat sonst Abgründe(die Treppe) ja immer selber dedektiert. Gibt es darauf Garantie?

Question

Mein Roborock 2 ist die  beim Reinigungsvorgang die Treppe hinuntergefallen... Wie kann ich das verhindern? Er hat sonst Abgründe(die Treppe) ja immer selber dedektiert. Gibt es darauf Garantie?

Answer

Hallo, eigentlich hat der Roborock Absturzsensoren. Waren die evlt verschmutzt? Um es dauerhaft zu vermeiden Empfehle ich dir bei der Treppe eine "Sperrzone" über die App einzurichten. 
Betreffend Garantie musst du dich direkt an den Support wenden. 
Grüsse

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Frage zu Roborock S5

Mein Roborock 2 ist die beim Reinigungsvorgang die Treppe hinuntergefallen... Wie kann ich das verhindern? Er hat sonst Abgründe(die Treppe) ja immer selber dedektiert. Gibt es darauf Garantie?