Frage zu Google Nest Hub (2 Gen.)

Ich kann das Teil nicht mal mit dem Wlan zuhause verbinden - via Hotspot am Handy geht's, nützt aber nichts.
Beim Nachbar im Wlan funktioniert es auch auf anhieb - bin jetzt mit Sunrise (Internet und Router habe ich von denen) im Gespräch.
Gestern ein gutes Stück in der Lösungsfindung weitergekommen mit einem sehr kompetenten Support (hatte ich richtig Glück!!). Der nächste Step wäre das "extra surf protect home" deaktivieren zu lassen - konnten es gestern Abend allerdings nicht durchführen da einiges an Einstellungen aufgrund eines geplanten Updates gesperrt war.
Hoffe dann, sobald das Zeugs deaktiviert ist, dass alles läuft

Bis jetzt kein Ausfall. Liegt ev. am WLan.