Frage zu Canon Selphy CP1500

Hallo! Ich habe diesen Canon Selphy CP1500 am 31/07/2024 gekauft und habe zwei Jahre Garantie. Ich habe das Gerät nur ein einziges Mal benutzt, und immer, wenn ich es zum Drucken von Fotos verwenden will, erscheint die gelbe Meldung "Papier- und Tintenkassettengröße sind falsch" und die Meldung "Wechseln Sie die Papier- und Tintenkassetten aus". Wenn mir also jemand bei diesem Problem helfen kann, wäre ich sehr dankbar. Ich habe die Tintenpatrone gewechselt und den Drucker zurückgesetzt, habe aber immer noch das gleiche Problem. Was soll ich tun? Vielen Dank im Voraus