Samsung WW7400
11 kg, Links
Produktbewertungen
Vorteile
Nachteile
2 Rezensionen
Super
Pro
- Super
Contra
- Keine
Nach nur 4 Monaten Türe kaputt - keine Garantie Hersteller
Nach nur 4 Monaten ist mir beim Waschturm aus dem Tubler ein Wäschestück auf die darunterliegende Türe der Waschmaschine gefallen und dessen Türsscharnier ist davon gleich gebrochen! Gemäss Hersteller ist dies kein Garantiefall und ich muss für die Reparatur selbst aufkommen. Gerade beim teuersten Modell von Samsung hätte ich mehr Qualität erwartet bzw erwarte ich, dass die gesetzliche 2 Jahres Garantie klappt. Leider sehr enttäuschend! Auch Galaxus (offizieller Vertragspartner und somit zuständig für die Garantie) kümmert sich nach drei Anrufen immer noch nicht darum und kündet immer Rückruf an. Warte nun wieder seit 2 Tagen auf diesen Rückruf und habe seit fast 2 Wochen keine Waschmaschine und auch erst in einer Woche eine Reparatur "in Aussicht".
Contra
- nach 4 Monaten Türscharnier abgebrochen
- keine Garantiefall Hersteller
- nach 2 Wochen immer noch kein Ersatzteil erhalten!
- warte immer noch auf ein neues Scharnier meiner Waschmaschine
- Jeden Tag mit Cool AG (Servicepartner) telefoniert, Emails, etc.
- immer wieder vertröstet für neuen Termin Reparatur
- lügen einem am Telefon an - Cool AG
- Galaxus (Vertragspartner) ist offiziell zuständig für Garantie
- Galaxus kümmert sich auch nach 3 Anrufen auch nicht drum
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