Fragen zu BRU Teemaschine Maker One

Ich war einer der ersten Kickstarter-Unterstützer für dieses Produkt. Ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten, weil sie den gesamten Prozess schlecht gemanagt haben. Nachdem sie das ganze Geld durch schlechtes Management und Design verloren hatten, erpressten sie die Leute um mehr Geld, sodass das Produkt weit über dem Preis lag. Die Maschine funktioniert nicht richtig, es sind keine Ersatzteile verfügbar und die App funktioniert immer noch nicht wie angekündigt. Dieses Unternehmen ist Abschaum und belügt seine Kunden. Halte dich von ihnen fern.

Laut telefonischer Auskunft Galaxus von Ende 2024 kann man bei Ihnen keine Ersatzteile kaufen. Wo bekommt man Zubehör in der Schweiz? Filter, Siebeinsatz, Entkalkungsschlauch, Ersatzbrühglas? Im Bru Shop zahlt man 15 Euro Versandkosten, die zum Artikelpreis dazu gerechnet werden. Der Versand erfolgt durch ups und dort gilt die Zollfreigrenze CHF 62.00 anscheinend nicht. Ich musste zu den CHF 60.00 Warenwert (inkl. Versand) nochmal Zollabfertigung und Gebühren von CHF 35.00 dazu zahlen. Habe 1 Wasser-Filter, 1 Entkalkungsschlauch und 1 Teesieb gekauft und dafür schlussendlich rund CHF 95.00 bezahlt! Der reine Produkte Wert war rund CHF 45.00 Ich finde das kann es nicht sein.

Liebe community! Auch ich hatte die Maschine relativ früh im Einsatz. Ich hatte damals etwa 150 Fr. bezahlt via in Indiegogo. Am Anfang lief auch alles ganz prima. Nach einigen Monaten kam immer wieder die Fehlermeldung „missing noozle“ welche ich mehrmals reklamiert habe. Leider konnte ich den Fehler nicht beheben, da die beschriebenen Schritte von BRU zu nichts geführt haben. Nachdem ich vor zwei Tagen einen bitterböses E-Mail an den Support geschrieben habe. Kam dann die Meldung. Man werde mir eine Metaversion der App zugänglich machen welche das Problem offenbar beheben könne. Ich vermute mal, dass hier ein defekter Sensor der Übeltäter ist. Leider ist heute das Wasser, statt in die Tasse irgendwo durch die Maschine auf die Arbeitsplatte der Küche geflossen. Ich habe den Support oder wie man den nennen kann, darüber informiert, da ich ja, wie mir zugesichert wurde per E-Mail, zwei Jahre Garantie drauf habe. Die Firmenadresse liegt irgendwo in Zürich und ich kenne die Gegend eigentlich ganz. Ich habe nach einem Ersatz oder kostenlosen Reparatur verlangt mal schauen was dabei rüber kommt. Ansonsten werde den Beobachter oder K-Tipp darauf ansetzen. Die Idee an sich finde ich prima. Nur so oft bei solchen Projekten ist die Ausführung vor allem bei den ersten Serien mies bis unbrauchbar. Ich würde die Maschine also mit Vorsicht genießen.

Mich würde wunder nehmen, wie die Ausgabezeiten beim Dispenser Modus / Heisswassermodus sind. Wie lange benötigt die Maschine bspw. bis 400ml Wasser bei 100 Grad oder 200ml bei 80 Grad in der Tasse sind (gerne auch andere Mengen-/Gradangaben)? Vielen Dank!

Gibt es Ersatzteile für die Maschine? Welche und wo beziehen? Wie lange dauert eine Reparatur?

Hallo zusammen Nach mehrere tests, konnte ich noch keinen Tee geniessen. Die Maschiene lässt immer nur kaltes Wasser raus. Hat jemand einen Tipp? P.S: Laut Bedienungsanleitung kann man den Sicherheitsthermostat aktivieren, kein Erfolg.

Gehe ich Richtig in dr Annhame, dass wen ich 2 Tassen tee mit je 350ml und einer brügzeit von 10 ( bei Schlüsselblumen tee ) ich mit meinem besuch nicht gleichzeitig tee trinken kann. weil, ich nur immer eine Tasse rauslassen kann und es ja pro Tasse 10min. dauert wegen der Brühzeit. Oder anderst gefragt wie viel ist die max. menge die ich auf einmalbrühen kann?