CHF245.–
Netatmo Presence
1920 x 1080 Pixels
Bewertung für Netatmo Presence
Seit dem Firmware Update funktioniert die Kamera nicht mehr.
Sie hat bis Ende September 2021 sehr gut funktioniert. Seite dem Firmware Update, das sich notabene von selbst installiert, funktioniert nichts mehr. Seit über 4 Wochen warten alle auf eine Behebung des Problems (s. Playstore), aber nichts geschieht. Bereue meinen Kauf sehr und rate Digitec, das Produkt aus dem Sortiment zu nehmen, bis sicher ist, dass Netamo das Problem behoben hat.
Pro
- nichts
Contra
- Kunden werden nicht ernst genommen
Ich kann den Ärger problemlos nachvollziehen - auch meine Aussenkamera kommt nicht mehr in Betrieb seit dem Update. Ich habe wochenlang nach dem Fehler gesucht und die Kamera danach in eine Ecke gestellt um auf weitere "Eingebungen" zu warten.
Heute war ich bereits beinahe soweit eine Ersatzkamera zu kaufen bis ich den Hinweis bei einem erneuten Versuch gelesen hatte. Im Hilfe Center - das mir damit das erste Mal wirklich eine Antwort geben konnte (scheint leider keine Kernkompetenz von Netatmo zu sein). Ich war bisher begeistert von den Funktionen der Kamera und des Flutlichtes - hat mir beides fast 2 Jahre bestens gedient.
Nun hoffe ich auf eine baldige Behebung der Mängel und die Kamera steht halt wieder "in der Ecke" - Mühsam!!!Funktioniert die SD-Karte noch? Bei mir war das Problem dort. Mit einer anderen SD-Karte lief es dann wieder. Danach war der Fehler auch im Netatmo-Benutzerkonto beim Produkt ersichtlich.
