CHF245.–
Kärcher VC 6 ourFamily
Bewertung für Kärcher VC 6 ourFamily
Bodendüse defekt - ganzes Gerät muss eingeschickt werden - Paket verschwunden
Bisher war ich von dem Gerät begeistert. Saugt sehr leise, auf glatten Böden tiptop! Aber im Garantiefall ein Flop:
Nun ist nach etwas über einem Jahr die Bodendüse kaputt - die rotierende Bürste macht einen Riesenlärm. Weil es noch in der Garantie ist, hätte ja eigentlich ein Video, auf welchem man den Lärm der Bodendüse hört, ausreichen können.
Aber es wurde verlangt, die Ware einzuschicken. Ich schickte also die defekte Bodendüse ein. Weil der Austausch 2-3 Wochen dauert und ich nicht so lange ohne Staubsauger sein wollte, wollte ich eine Ersatzdüse kaufen - jedoch wird diese Bodendüse nicht separat verkauft. Eine Woche später wurde ich aufgefordert, das ganze Gerät mitsamt Teleskopstange und Netzteil zu schicken. Erstmal so eine grosse Kiste finden (Originalverpackung hatte ich nicht mehr) und nochmals zur Post. Anderthalb Wochen später ist das Gerät offenbar nicht angekommen oder nicht auffindbar.
Mir reicht das, ich habe keine Zeit mehr dafür und möchte nicht wochenlang ohne Staubsauger dastehen. Werde daher ein neues Gerät bestellen, sollte sich die Kiste nicht in den nächsten drei Tagen finden.